400-012-5287目标企业: 星巴克/Starbucks
_星巴克的精神文化
_在小资当中流行着这样一句很经典的话：我不在办公室，就在星巴克，我不在星巴克，就在去星巴克的路上。
泡星巴克，是小资们生活中不可或缺的节目。毫无疑问，这杯名叫星巴克的咖啡，是小资的标志之一。
_星巴克人认为：他们的产品不单是咖啡，而且是咖啡店的体验文化，咖啡只是一种载体。而正是通过咖啡这种
载体，星巴克把一种独特的格调传送给顾客。咖啡的消费很大程度上是一种感性的文化层次上的消费，文化的沟通需要的就是咖啡店所营造的环境文化能够感染顾
客，并形成良好的互动体验。
_另外，星巴克更擅长咖啡之外的“体验”：如气氛管理、个性化的店内设计、暖色灯光、柔和音乐等。就像麦
当劳一直倡导售卖欢乐一样，星巴克把美式文化逐步分解成可以体验的东西。
“以顾客为本”：“认真对待每一位顾客，一次只烹调顾客那一杯咖啡。”这句取材自意大利老咖啡馆工艺精神的企业理念，贯穿了星巴克快速崛起的秘诀。注重“one at
a time”(当下体验)的
观念，强调在每天工作、生活及休闲娱乐中，用心经营“当下”这一次的生活体验。
_星巴克成功的重要因素是它视“关系”为关键资产，特别是与员工的关系。在激发星巴克的意大利之行中，舒
尔茨就已经了解到“咖啡大师傅（baristas）在为顾客创造舒适、稳定和轻松的环境中的关键角色，那些站在咖啡店吧台后面、
_直接与每一位顾客交流的星巴克咖啡吧台师傅决定了咖啡店的氛围。这种认识使得舒尔茨在公司倡导这样的价
值观，通过提升、报酬和建立意见反馈机制培养员工的信任感和对公司的信心。对一家公司来说，首要任务是建立和维护公司相互信任、相互尊敬与员工间的关系
_星巴克员工们每天实践的理念原则是
1、 我们的咖啡
_我们一直追求卓越品质，并将永远如此。我们致力于通过以道德采购的方式购买高品质的咖啡豆，精心烘焙，
并提高种植者的生活水平。
2、我们积极地关心着我们的伙伴
_我们称彼此为伙伴，因为这不仅是一份工作，而是我们的激情所在。我们拥抱多元化，一起创造一个可以自由
工作、发挥所长的场所。我们永远相互尊重，维护对方的尊严。我们将始终以此作为彼此相待的标准。
3、 我们的顾客
_我们全身心地投入，我们和顾客真诚沟通，分享快乐，并提供振奋人心的生活体验
哪怕只是片刻时光。当然，这一切都是从承诺制作一杯完美的饮品开始，但我们的工作远不止于此。我们工作的真正核心是联结彼此
4、 我们的门店
_当我们的顾客感受到一种归属感时，我们的门店就成了他们的港湾，一个远离外界纷扰的空间，一个与朋友相
聚的处所。它使人们得以享受不同生活节奏带来的快乐——时而悠闲自得，时而步履匆匆，任何时候都充满了人文气息。
5、 我们的社区
_每家门店都是所在社区的一部分，我们认真承担邻里之间的应尽责任。无论我们在何处营业，都希望受到社区
的欢迎。我们可以成为积极行动、带来正面影响的一股力量
。汇合我们的伙伴、顾客和社区共同创造出美好的时光。我们明白自己的责任
——我们向更好的方向前进的潜能——我们能变得更为强大。世界再次把目光投向星巴克，期待我们树立新的标准。我们一定不负众望，领导前行。
6、 我们的股东
_我们知道，随着我们实践上述这些承诺，我们也享受着成功回馈我们的股东所带来的喜悦。我们能够做好工
作的每个环节，我们完全值得信赖。让星巴克以及和星巴克相关的每一个人
，都能深受裨益，大展所长。
 | 目标企业: 亚马逊/Amazon 目标企业: 星巴克/Starbucks 目标企业: 好市多/Costco 目标企业: 苹果/Apple 目标企业: 宝马/BMW 目标企业: 华为/Huawei 更多资讯... |
 |
 |
 |
 |
 |
| 美国房贷计算器 | 美元汇率计算器 | 美国房贷利率 | 美国买房流程 | 美国贷款流程 |
美国西雅图房价/西雅图学区房/西雅图置房/西雅图买房/西雅图房产/西雅图房产经纪人/西雅图房产中介